Требования к упаковке товаров на маркетплейсе Ozon

Чтобы отправить товар на склад Ozon, важно строго соблюдать правила упаковки и маркировки продукции. Неправильно упакованный или немаркированный товар не только не будет принят на складе, но и будет возвращен отправителю, что может привести к дополнительным затратам и задержкам в продажах. Корректная упаковка и маркировка обеспечивают сохранность товара, облегчают процесс обработки на складе и помогают избежать лишних проблем в логистической цепочке.
Виды упаковки товаров и их особенности
Требования к упаковке товара по схеме FBO
Требования к упаковке товаров при работе по схеме FBS
Правила маркировки товаров для Озон: что нужно учитывать
Шаблоны и образцы этикеток для Ozon
Генерация штрихкода на этикетку Ozon
Причины отказа в приеме товара на склад Ozon
Тип упаковки выбирается в зависимости от размеров, хрупкости и других характеристик товара. Каждый вид упаковки имеет свою специфику и назначение. Рассмотрим основные типы упаковки:
• Пластиковый пакет
• Крафт-бумага и воздушно-пузырчатая пленка
• Картонные коробки
• Тубус
• Белая и черная непрозрачная стрейч-пленка
1. Пластиковый пакет
Этот вид упаковки идеально подходит для малогабаритных товаров или предметов с округлой формой, на которые трудно прикрепить этикетку. Также пластиковые пакеты используют для упаковки товаров с неровной поверхностью, которые легко пачкаются, а также для комплектов и наборов. Пакет обеспечивает базовую защиту и удобство транспортировки.
2. Крафт-бумага и воздушно-пузырчатая пленка
Эти материалы используются для дополнительной защиты товаров, особенно для хрупкой продукции. Крафт-бумага защищает от внешних повреждений, а пузырчатая пленка обеспечивает амортизацию и предотвращает повреждения при ударах. Эти виды упаковки отлично подходят для защиты хрупких товаров и посылок, требующих бережного обращения.
3. Картонные коробки
Картонные коробки — универсальный вариант упаковки, используемый для большинства категорий товаров. Они обеспечивают надежную защиту, подходят для различных габаритов продукции и помогают сохранить товар в целости в процессе транспортировки.
4. Тубус
Тубус используется для упаковки товаров, которые могут быстро деформироваться или помяться. Это отличный выбор для мягких или легко мнущихся предметов, таких как постеры, ткани или ковры. Тубус позволяет сохранить форму товара и защищает его от повреждений.
5. Непрозрачная стрейч-пленка
Этот материал широко применяется для упаковки книг, товаров с нестандартной формой, а также для некоторых категорий товаров, таких как продукция для взрослых. Непрозрачная стрейч-пленка защищает от влаги и грязи, а также обеспечивает дополнительную безопасность, скрывая содержимое упаковки от посторонних глаз.
Каждый из этих видов упаковки имеет свои преимущества, и правильный выбор упаковочного материала помогает минимизировать риски повреждений продукции и обеспечивает её сохранность в процессе транспортировки.
При работе с маркетплейсами важно учитывать, что определенные категории продукции требуют упаковки в пластиковые пакеты. Такой способ упаковки помогает обеспечить сохранность товаров, упрощает маркировку и делает их более удобными для хранения и транспортировки. В пластиковые пакеты упаковываются следующие виды продукции
Мелкие товары
Изделия небольшого размера, на которых отсутствует свободное место для наклеивания этикетки, требуют дополнительной упаковки. Пластиковый пакет позволяет разместить штрих-код или другую необходимую маркировку на его поверхности.
Продукция с неровной поверхностью
Если товар имеет сложную или текстурированную поверхность, что затрудняет приклеивание этикетки, пластиковая упаковка становится оптимальным решением. Она обеспечивает удобное и надежное размещение маркировки.
Изделия, подверженные загрязнению
Товары, которые могут испачкаться в процессе транспортировки или хранения, требуют защиты в виде герметичного пластикового пакета. Такая упаковка минимизирует риск повреждений и сохраняет товарный вид продукции.
Товары без штрих-кода
Если на продукции изначально отсутствует штрих-код, его необходимо нанести на пластиковый пакет. Это важно для корректной идентификации товаров на складе и упрощения логистических процессов.
Наборы и комплекты
Комплектные товары или наборы, состоящие из нескольких элементов, должны быть упакованы в единый пластиковый пакет. Это обеспечивает их целостность, предотвращает потерю отдельных частей и упрощает процесс маркировки.
Основные требования к коробкам:
Количество коробок. На одну отгрузку можно отправить не более 10 коробок. Если требуется отправить большее количество, необходимо использовать укладку на паллету.
Разнообразие товаров. В одной коробке можно поместить товары с разными артикулами. В этом случае необходимо распечатать ярлык через личный кабинет и прикрепить его к коробке для правильной идентификации.
Вес коробки. Вес одной коробки не должен превышать 20 кг. Это стандарт, который обеспечивает удобство обработки и хранения товара на складе.
Состояние коробки. Все коробки должны быть в хорошем состоянии, без деформаций или повреждений. Это необходимо для предотвращения повреждения товара и сохранности при транспортировке.
Основные требования к паллетам:
Использование паллет. Для крупных поставок, состоящих более чем из 10 коробок, обязательно используется укладка на паллету.
Максимальный вес паллеты. Допустимый вес груза на одном паллете — до 800 кг.
Выход за пределы паллеты. Допустимый выход товара за пределы паллеты — не более 2 см. Это важно для обеспечения стабильности и безопасности при транспортировке и хранении.
Размеры паллеты. Стандартный размер паллеты — 120×80×14,5 см. Следует соблюдать эти размеры, чтобы паллета подходила для хранения и транспортировки на складе.
FBO (Fulfillment by Operator) — это модель сотрудничества с маркетплейсом, при которой товарный ассортимент продавца хранится на складе торговой площадки. В рамках этой схемы маркетплейс берет на себя не только хранение продукции, но и организацию ее доставки конечным покупателям. Такой подход позволяет продавцам сосредоточиться на развитии бизнеса, делегируя складскую логистику и транспортировку профессионалам.
Однако для отправки товара на склад Ozon требуется строго соблюдать установленные правила упаковки и маркировки. Каждый товар должен быть упакован в соответствии с требованиями маркетплейса, а также снабжен корректными идентификационными наклейками. Нарушение этих условий приведет к отказу в приеме продукции на складе. В таком случае отправление будет возвращено продавцу, что может повлечь за собой финансовые потери и задержки в работе.
Сделать это можно самостоятельно, изучив все требования и правила
Либо воспользоваться услугой фулфилмента для маркеплейсов
Для успешной отправки товаров на склад маркетплейса важно соблюдать установленные требования к упаковке. Это не только помогает избежать повреждений продукции в процессе транспортировки, но и гарантирует, что ваши отправления будут приняты складом без задержек. Вот ключевые рекомендации по упаковке
1. Защита хрупких товаров
Продукцию, подверженную риску повреждения, необходимо упаковать с использованием дополнительных защитных материалов, таких как пупырчатая пленка, поролон или пенопластовые вкладыши. На каждую единицу товара обязательно наносится маркировка с надписью «Хрупкий груз» для информирования перевозчиков.
2. Упаковка крупногабаритных предметов
Крупные или тяжеловесные товары рекомендуется упаковывать в отдельные прочные коробки, которые способны выдержать их вес. Такая мера предотвращает повреждение как самого товара, так и других отправлений.
3. Упаковка предметов с острыми краями
Изделия с выступающими или острыми частями требуют дополнительной защиты. Необходимо упаковать их так, чтобы острые края были надежно закрыты, что минимизирует риск повреждений упаковки и травм у персонала, занимающегося обработкой груза.
4. Фиксация внутри коробки
Товар должен быть зафиксирован таким образом, чтобы он не двигался внутри упаковки. Для этого рекомендуется использовать наполнитель, например, бумагу, пенопластовые гранулы или воздушные подушки. Это не только защитит продукцию, но и обеспечит её сохранность при транспортировке.
5. Использование пленки и скотча
Каждый товар должен быть завернут в несколько слоев полиэтиленовой или пупырчатой пленки, что создаёт дополнительную защиту от влаги и повреждений. Для обеспечения целостности упаковки пленка должна быть тщательно зафиксирована с помощью скотча.
6. Требования к грузовым ярлыкам
Их необходимо предварительно скачать в вашем личном кабинете на платформе Ozon. Рекомендуемый размер ярлыка — формат А4. Этикетки следует размещать на видимых участках коробки или палеты, чтобы они были легко доступны для быстрого сканирования.
7. Дополнительная маркировка для товаров с системой «Честный ЗНАК»
Для продукции, подлежащей обязательной маркировке в системе «Честный ЗНАК», необходимо использовать два типа наклеек: линейный штрихкод, который применяется для складской приемки, и Data Matrix код размером не менее 20×20 мм, соответствующий требованиям государственной системы. Этикетки должны быть размещены так, чтобы обе оставались доступными для сканирования и проверки.
Схема FBS (Fulfillment by Seller) представляет собой модель работы с маркетплейсами, при которой продавец хранит товарный ассортимент на собственном складе и самостоятельно организует доставку заказов до логистического центра или конечного покупателя. Такой подход даёт продавцу больше контроля над своими товарами, но накладывает дополнительные обязательства, включая соблюдение строгих требований к упаковке.
Что важно знать о FBS?
Работа по модели FBS предполагает, что продавец отвечает за весь процесс подготовки заказов. Это включает:
• Хранение продукции в условиях, соответствующих требованиям маркетплейса и характеристикам товара.
• Комплектацию заказов в строгом соответствии с полученными заявками.
• Упаковку товаров в соответствии с правилами маркетплейса, чтобы обеспечить их сохранность и удобство дальнейшей обработки.
• Обеспечение своевременной передачи заказов в логистическую сеть маркетплейса или курьерскую службу.
При работе по модели FBS на Ozon необходимо строго соблюдать установленные требования к упаковке и отгрузке заказов. Это не только помогает избежать проблем с приемкой на складе, но и гарантирует сохранность товаров на всех этапах доставки. Рассмотрим основные условия:
1. Упаковка непрозрачного цвета
Каждый заказ должен быть упакован в материал, который не пропускает свет. Это помогает защитить содержимое от внешних воздействий и сохранить конфиденциальность.
2. Этикетка с маркировкой
На упакованной продукции обязательно должна быть этикетка с нанесенным штрих-кодом, адресом и уникальной маркировкой. Если этикетка повреждена или отсутствует, товар не будет принят складом Ozon.
3. Допустимые размеры и вес
• Некрупногабаритная продукция: размеры должны быть в пределах от 10×15×1 см до 1,8×0,8×0,8 м.
• Крупногабаритный груз: максимальный вес — 125 кг. Для товаров стандартных габаритов — не более 25 кг.
4. Чистота упаковочного материала
Для упаковки нельзя использовать материалы с посторонними надписями, логотипами брендов или других организаций. Упаковка должна быть нейтральной и соответствовать стандартам Ozon.
5. Маркировка для хрупкой продукции
Если вы отправляете товары, которые могут повредиться при перевозке, они должны быть снабжены пометкой «Хрупкий груз». Это предупреждение позволит транспортной службе соблюдать осторожность.
6. Фиксация товара внутри упаковки
Для обеспечения безопасности при транспортировке товар необходимо надежно закрепить внутри коробки. Это исключает его перемещение, которое может привести к повреждениям. Используйте наполнитель, пленку или фиксирующие материалы, чтобы минимизировать свободное пространство.
Регистрация в системе «ГИС МТ»
Для начала поставщик обязан зарегистрироваться в Государственной информационной системе мониторинга товаров, подлежащих обязательной маркировке — «ГИС МТ». Это основная платформа для учёта и контроля оборота товаров, требующих обязательной маркировки в России. Регистрация в данной системе является необходимым условием для дальнейшей работы с маркировкой.
Соответствие маркировки данным системы «Честный знак»
После регистрации продавец должен удостовериться, что код маркировки товара, который он наносит, полностью соответствует данным, зафиксированным в системе «Честный знак». Это обеспечит корректную идентификацию продукции на всех этапах её движения от производителя до конечного покупателя.
Средства идентификации на каждой единице товара
Каждый товар должен быть снабжен средством идентификации — специальной маркировкой с уникальным кодом. На этикетке должны быть указаны важные данные, такие как код ТН ВЭД (Товарной номенклатуры внешней торговли) или ОКПД2 (Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности). Это помогает не только в идентификации товара, но и в соблюдении всех требований для его перемещения по территории России.
Правильная маркировка продукции является ключевым элементом при работе с маркетплейсом Ozon. Соблюдение точных требований к этикеткам и кодам маркировки гарантирует успешное прохождение проверки на складе и минимизирует вероятность отказа в приеме товара. Вот основные рекомендации для корректной маркировки.
1. Использование термопринтера и качественной бумаги
Этикетки должны быть напечатаны на термопринтере с использованием матовой или полуглянцевой бумаги класса A белого цвета. Это обеспечивает четкость и долговечность оттисков.
2. Формат DataMatrix для кода маркировки
Все коды маркировки должны быть переведены в формат DataMatrix. Это современный и эффективный метод, который позволяет сканировать информацию даже на малых площадях, обеспечивая более точную и быструю обработку товара на складе.
3. Размер и разрешение кода DataMatrix
Минимальный размер кода маркировки в формате DataMatrix должен составлять 20×20 мм. Также важно, чтобы разрешение печати было не менее 300 dpi. Это гарантирует, что штрих-код будет четким и легко считываемым сканерами.
4. Правильное размещение штрих-кода
Штрих-код необходимо размещать на видном месте этикетки. Он не должен быть заклеен скотчем или любыми другими материалами, что может привести к затруднениям при его сканировании. Оттиски должны быть четкими, читаемыми и хорошо видимыми.
5. Данные о пункте приема
На каждой этикетке должна быть информация о пункте приема товара, что облегчает его идентификацию и дальнейшее распределение на складе.
6. Маркировка хрупких товаров
Если товар является хрупким, на упаковке должна быть пометка «Хрупкий груз». Это предупредит работников склада и транспортной компании о необходимости аккуратного обращения с товаром.
7. Дублирование кода на упаковке
В случае, если код маркировки нанесен внутри упаковки (например, на товаре), его следует продублировать и прикрепить на внешнюю упаковку. Это необходимо для того, чтобы товар был идентифицирован без лишних задержек в процессе обработки.
Ozon предъявляет строгие требования к этикеткам, используемым продавцами для маркировки товаров. Этикетки должны соответствовать определённым размерам и форматам для обеспечения правильной идентификации и быстрой обработки заказов. В настоящее время доступны два основных типа этикеток, включая стандартный и новый экспериментальный размер.
Стандартная этикетка
Размер: 120×75 мм — этот размер является основным для большинства товаров, отправляемых через платформу Озон.
Содержимое: Этикетка должна включать всю необходимую информацию для успешной обработки и доставки заказа. На ней должны быть указаны: номер заказа, контактные данные покупателя, способ доставки, номер посылки, адрес склада, адрес сортировочного центра, время доставки и, конечно, штрих-код для сканирования.
Материал: Для этикеток рекомендуется использовать матовую или полуглянцевую бумагу, что обеспечивает высокий контраст и удобочитаемость информации. Это критически важно для быстрой и точной обработки на складе.
Нанесение: Этикетка должна быть размещена на самой широкой стороне упаковки. Важно, чтобы она была наклеена без складок и заломов, так как это может повлиять на читаемость и сканируемость данных.
Новая этикетка
Размер: 58×40 мм — новый, более компактный размер этикетки, который предоставляется продавцам для использования.
Содержимое: Этикетка содержит ту же информацию, что и стандартная, но в уменьшенном формате, что позволяет оптимизировать использование пространства на упаковке.
Этап тестирования: Этот формат этикетки будет доступен с 14 мая 2024 года и находится на стадии тестирования. Продавцы смогут адаптировать свои товары к новому размеру для удобства работы с платформой.
Маркировка хрупких товаров
Назначение: Этикетка с маркировкой «Хрупкий» предназначена для товаров, требующих бережного обращения в процессе транспортировки и хранения.
Содержание: На видном месте упаковки должна быть четко указана пометка «Хрупкий». Это позволит работникам склада и курьерам более осторожно обращаться с такими товарами.
Применение: Этикетку «Хрупкий» следует использовать для электроники, стеклянной посуды, ламп и других легко повреждаемых предметов.
Правильное нанесение этикеток:
• Качество. Этикетки должны быть высокого качества, без дефектов, таких как заломы или разрывы. Они не должны содержать логотипы сторонних производителей, чтобы избежать путаницы и ошибок в идентификации товара.
• Видимость. Штрих-код должен быть четко виден и не должен быть заклеен скотчем или другими материалами. Это обеспечит успешную сканируемость и быструю обработку на складе.
• Размещение. Этикетку необходимо прикрепить на самой широкой стороне упаковки, чтобы она плотно прилегала и не имела зазоров. Это улучшит видимость и удобство сканирования.
• Защита для хрупких товаров. Для защиты хрупкой продукции необходимо добавлять соответствующие маркировки, например, «Хрупкий», чтобы обеспечить надлежащее обращение с такими товарами.
Дополнительные правила для этикеток на Ozon (FBS / FBO):
Хотя Ozon не предъявляет жестких требований к штрихкодам на этикетках, существуют определенные правила, которые должны соблюдать продавцы:
• Уникальность штрихкодов. Один и тот же штрихкод не может быть использован для разных товаров одним продавцом. Это обеспечит точную идентификацию и отслеживание каждой единицы товара.
• Использование одинаковых штрихкодов. Два продавца на платформе Ozon могут использовать одинаковые штрихкоды для товаров одного производителя, если продукция поступает с одного завода.
• Товары без штрихкода. Продукция, на которой нет штрихкода, не может быть добавлена в заявку на поставку, и такая продукция не будет принята на склад Ozon.
• Соответствие штрихкодов: Продукция не будет принята на склад, если штрихкод на товаре не совпадает с информацией, указанной в Личном Кабинете продавца. Это обеспечит соответствие данных на всех этапах обработки товара.
Чтобы создать штрихкоды для товаров, которые продаются через платформу Озон FBS или FBO, вам нужно выполнить несколько простых шагов. Процесс можно выполнить как для всех товаров сразу, так и для отдельных позиций:
Продукция может не быть принята на склад Ozon, если не соблюдаются следующие требования к маркировке и упаковке:
× Низкое качество этикеток или наличие повреждений.
× Плохо приклеенная этикетка, наличие зазоров или непроклеенных участков.
× Штрихкод закрывает важную информацию о товаре или заклеен скотчем.
× На упаковке присутствуют посторонние логотипы, название бренда или производителя.
× Несоответствие штрихкода информации о товаре, указанной в личном кабинете.
× Отсутствие кода УПД для идентификации товара.
× Продукция неправильно зафиксирована и свободно болтается внутри упаковки.
Если Ozon привлечет продавца к ответственности за нарушение правил маркировки или упаковки товара, продавец будет обязан возместить все убытки, понесенные компанией, согласно статье 406.1 Гражданского кодекса РФ.
Также за каждое нарушение продавцу будет назначен штраф в размере 5 000 рублей.
Соблюдение правил по созданию и размещению штрихкодов, а также корректная упаковка товара помогут избежать штрафов и обеспечат бесперебойную работу с Ozon.
ВАЖНО! При работе по схеме FBO рекомендуется использовать термотрансферную печать, так как при использовании обычной печати текст на этикетке быстро выгорает.
Если при проверке товара были обнаружены нарушения в маркировке или упаковке, Ozon инициирует возврат продукции, который должен быть осуществлен продавцом в течение двух недель с момента получения уведомления. В случае, если товар не будет забран со склада в установленный срок, он будет утилизирован, а все расходы по утилизации будут выставлены на счет поставщика. Важно отметить, что компенсация за утилизацию товара требуется независимо от того, был ли товар оплачен или нет.
Крупные маркетплейсы, такие как WB, Ozon и «Яндекс.Маркет», используют модель FBO. Это означает, что предприниматель доставляет товар в упаковке (в коробках или на паллетах), а платформа занимается его хранением и доставкой покупателям. Однако предприниматель обязан оплачивать логистику и хранение, а стоимость этих услуг зависит от выбранного маркетплейса, объема и типа товара.
Ищете способ упростить управление поставками и сократить затраты на хранение и логистику?
«АЛВЕ Фулфилмент» — это удобное решение для вашего бизнеса. Мы берем на себя обработку заказов, хранение, упаковку и доставку, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии и увеличении продаж.
К категории опасных грузов относятся различные товары, такие как бытовая и агрохимия, аэрозольные средства, лакокрасочные материалы и другие вещества, которые могут представлять угрозу при неправильной транспортировке. Для обеспечения безопасности, эти товары должны быть упакованы в соответствии с особыми требованиями. Упаковка должна быть герметичной, чтобы исключить возможность утечки содержимого, а товар должен быть размещен в вертикальном положении. На упаковке обязательно должна быть пометка «Этой стороной вверх», а также должна быть указана информация о составе и характере содержимого, чтобы исключить путаницу и обеспечить правильное обращение с грузом.
ВАЖНО! Кроме того, обязательным условием для перевозки опасных грузов является наличие транспортной накладной ДОПОГ. Этот документ подтверждает соответствие груза требованиям безопасности и позволяет легально перевозить такие товары. Без транспортной накладной ДОПОГ транспортировка опасных грузов невозможна.
Маркетплейс Ozon устанавливает строгие требования к упаковке товаров, которые продавцы обязаны соблюдать, чтобы гарантировать безопасность продукции при транспортировке. Правильная упаковка и строгое следование установленным регламентам помогают избежать повреждений товара и предотвратить возвраты, что в свою очередь способствует снижению дополнительных затрат. Важно помнить, что если продавец нарушает правила упаковки и его товар повреждается или теряется, в компенсации за утрату продукции ему будет отказано.
В зависимости от характеристик товара применяются различные виды упаковки, такие как пластиковые пакеты, крафт-бумага, воздушно-пузырчатая пленка, картонные коробки, тубусы и стрейч-пленка.
Пластиковые пакеты подходят для мелких товаров, изделий с неровной поверхностью, легко загрязняющихся предметов, товаров без штрих-кода и комплектных наборов.
Для хрупких товаров нужно использовать защитные материалы, такие как пузырчатая пленка или поролон, а также наклеить наклейку «Хрупкий груз» на упаковку.
Коробки должны быть в хорошем состоянии, вес одной коробки не должен превышать 20 кг. Также важно правильно прикрепить ярлыки и соблюдать максимальное количество коробок для одной отгрузки — не более 10.
Крупные товары следует упаковывать в прочные коробки, чтобы предотвратить повреждения. Для крупных поставок используется паллета, а вес не должен превышать 800 кг.
Для каждого товара необходимо использовать правильные ярлыки, которые можно скачать в личном кабинете Ozon. На товарах с системой «Честный ЗНАК» нужно разместить два типа штрихкодов: линейный и Data Matrix.
Чтобы избежать отказа, необходимо соблюдать требования к упаковке, правильно маркировать товар и убедиться, что штрихкоды соответствуют данным в Личном кабинете. Также важно, чтобы этикетки были нанесены без дефектов, а товары были надежно зафиксированы в упаковке.
Продавец несет ответственность за нарушение правил упаковки и маркировки, что может привести к штрафам в размере 5 000 рублей за каждое нарушение. Также, в случае повреждения товара, продавец не получит компенсацию за убытки.
В случае нарушения требований товар будет возвращен продавцу, а если он не заберет его в течение двух недель, товар будет утилизирован, а расходы на утилизацию лягут на продавца.
Чтобы создать штрихкоды, необходимо зайти в раздел «Товары и цены» → «Управление штрихкодами» в личном кабинете Ozon и выбрать опцию создания штрихкодов для всех товаров или для отдельных позиций.
Этикетки должны быть высокого качества, не содержать логотипов сторонних брендов и быть размещены на самой широкой стороне упаковки. Штрихкод должен быть видимым и не заклеен скотчем.
Наталья — интернет-маркетолог «АЛВЕ Фулфилмент». Она делится с сообществом актуальными новостями и разрабатывает полезные маркетинговые материалы, которые наглядно показывают, как решения «АЛВЕ Фулфилмент» помогают различным отраслям бизнеса.