Как выиграть битву за внимание покупателей
В условиях высокой конкуренции на маркетплейсах продавцы сталкиваются с непростой задачей – привлечь внимание покупателей и удержать их на своем товаре. Каждый продавец стремится понять, как выделиться среди множества предложений и сделать так, чтобы покупатели захотели не только увидеть ваш товар, но и совершить покупку. Чтобы разобраться в особенностях успешной торговли на популярных площадках, необходимо учитывать несколько ключевых факторов – от выбора платформы до создания уникального торгового предложения. В статье представлены практические рекомендации, которые помогут увеличить прибыль и успешно конкурировать на крупных маркетплейсах.
Содержание
Уникальное торговое предложение (УТП)
Дополнительная ценность для клиента
Надёжность поставщиков с выгодными условиями
Собственная доставка как конкурентное преимущество
Увеличение объёма денежных средств
Использование контент-маркетинга
Важность детального описания товаров
Правильный выбор маркетплейса
Выбор платформы для продажи товаров играет ключевую роль в стратегии вашего бизнеса. Не всегда один и тот же товар будет одинаково хорошо продаваться на разных маркетплейсах. Например, товар, который хорошо продается на Ozon, может быть совершенно не востребован на «Яндекс Маркете», и наоборот. Это особенно важно для продавцов, которые работают с большим ассортиментом товаров, но при этом не могут постоянно менять ассортиментную линейку. Что же делать, если у вас есть склад с готовым товаром, который невозможно быстро заменить? В первую очередь используйте аналитические сервисы для маркетплейсов. Такие инструменты позволяют протестировать спрос на товар и понять, на какой платформе его лучше продавать. Например, с помощью аналитики можно оценить, какой товар пользуется наибольшим спросом на каждом из крупных маркетплейсов. Эти данные помогут определить, где лучше продавать товар и как скорректировать свои предложения в зависимости от изменений на рынке.
Для успешного старта важно помнить, что у каждого маркетплейса есть свои особенности, аудитория и требования к продавцам. Поэтому нужно быть готовым гибко подстраивать свою стратегию под каждую площадку. Такие платформы, как Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и другие, могут отличаться по аудитории, функционалу и даже правилам, касающимся логистики и взаимодействия с клиентами.
Подробнее про форматы работы с маркетплейсами рассказали в статье «Главные различия маркетплейсов: схемы работы, требования к продавцам, правила площадок»
Уникальное торговое предложение (УТП)
В идеале УТП должно быть таким, чтобы сразу привлекать внимание покупателя и выделять вас среди других продавцов. Простой пример: если вы продаете такие же зонты, как и множество других магазинов на маркетплейсе, ваше предложение будет почти незаметным. Чтобы избежать этого, постарайтесь предлагать людям уникальный товар, которого мало на рынке. Если не получается найти что-то совершенно уникальное, то хотя бы работайте с другими производителями и торговыми марками.
Основные принципы УТП
Краткость и ясность. УТП должно быть лаконичным и легко воспринимаемым. Покупатели не хотят тратить много времени на изучение ваших предложений. Сделайте так, чтобы УТП было понятно с первого взгляда.
Честность. Обещания должны соответствовать действительности. Не стоит обещать покупателю невозможное, это приведет лишь к разочарованию и снижению рейтинга.
Ответ на интересы клиента. Прежде чем создать УТП, стоит хорошо изучить, какие категории товаров пользуются спросом.
Уникальность. Чем больше ваше предложение отличается от предложений конкурентов, тем больше шанс в формировании активного спроса.
Повышение рейтинга продавца
Одним из важнейших факторов, влияющих на успех продавца, является рейтинг на маркетплейсе. Высокий рейтинг свидетельствует о надёжности, честности и хорошем обслуживании, что автоматически повышает доверие покупателей. Чтобы ваш рейтинг был выше, чем у конкурентов, достаточно строго соблюдать правила и требования площадки, на которой вы работаете.
Хотя каждый маркетплейс может иметь свои особенности, существуют общие принципы, применимые ко всем:
– Своевременные поставки. Если вы работаете по модели FBO, важно соблюдать сроки поставок и обеспечивать наличие товара на складе.
– Обслуживание клиентов. Не отвечайте грубо на отзывы и вопросы покупателей. Важно оперативно реагировать на комментарии, а также решать проблемы, если они возникли.
– Отсутствие «мёртвых» товаров. Если вы временно не можете выставить товар на продажу, убедитесь, что карточка товара скрыта. Мёртвая карточка товара, которая остаётся в наличии, но товар недоступен для покупки, создаёт негативный имидж.
– Прозрачность и честность. Соблюдение правил, честность в отношении товара, отсутствие накрутки показателей – все это помогает укрепить ваш рейтинг и обеспечить доверие покупателей.
– Документы и упаковка. Обеспечьте наличие всех необходимых документов на товар и соблюдайте стандарты упаковки. Важно, чтобы ваш товар был доставлен покупателю в идеальном состоянии.
Дополнительная ценность для клиента
Чтобы выделиться среди множества продавцов в популярной нише, важно добавить элемент дополнительной ценности для покупателя. Это может быть небольшая, но приятная деталь, которая сделает ваше предложение более привлекательным, чем у конкурентов.
Представьте, что вы продаете мониторы. Ваши конкуренты предлагают только сам товар, в то время как вы можете предложить покупателю не только монитор, но и приятный бонус – например, влажные салфетки для экрана или кабель для подключения, что, казалось бы, является мелочью, но делает покупку более привлекательной.
Такие дополнительные мелочи могут стать решающим фактором при выборе между вашим предложением и предложениями конкурентов. Даже незначительный подарок может повысить лояльность покупателя и увеличить вероятность повторных покупок. Дополнительная ценность не обязательно должна быть дорогой или сложной в реализации. Часто достаточно мелочи, которая воспринимается как подарок, а не как скидка. Подумайте, может быть, на вашем складе есть какой-то невостребованный товар, который может стать полезным бонусом для покупателя. Это может быть упаковка подарочной ленты, стикеры, пробники косметики или другие небольшие аксессуары, которые вряд ли кто-то купит, но которые покупатель с радостью примет.
Надёжность поставщиков с выгодными условиями
Когда речь заходит о выборе поставщиков для бизнеса, важно понимать, что успех во многом зависит от выгодных условий сотрудничества. Применяя принцип «купил дешевле – продал дороже», вы значительно повысите свои шансы на прибыль. Однако на практике важно не только найти выгодных поставщиков, но и учитывать целый ряд факторов, которые могут повлиять на успешность бизнеса.
Поставщики с лучшими ценовыми условиями
Ключевым моментом при выборе поставщика, конечно же, является цена. Снижение стоимости товара при сохранении качества – это то, что позволит оставаться конкурентоспособными. Однако стоит помнить, что самая низкая цена не всегда означает наилучшие условия. Качество продукции, своевременность поставок и дополнительные бонусы могут сыграть не менее важную роль.
Поставщики, которые могут предложить товары по более низким ценам, обеспечивают значительные конкурентные преимущества, но нужно учитывать и другие моменты:
– Скидки за большие объёмы партии.
– Специальные условия оплаты (например, оплата по факту поставки).
– Наличие предложений по регулярным закупкам и бонусным программам.
Скорость доставки и частота поставок
Ещё одним важным фактором является скорость поставки. Особенно если речь идёт о товарах с высокой оборачиваемостью. Чем быстрее товар поступает на склад или в торговую точку, тем выше вероятность того, что он не окажется в списке непроданных остатков. Поставщики, предлагающие более частые поставки, могут помочь вам поддерживать актуальные товарные запасы. Это важно для предотвращения дефицита товаров на складе и для поддержания удовлетворённости клиентов.
Обратите внимание на условия поставок, например, возможность заказать товар с доставкой в течение определённого срока.
Упаковка и подготовка товаров для маркетплейсов
Поставщики, которые могут упаковать товар в соответствии с требованиями маркетплейса, часто оказываются более выгодными партнёрами. Дело в том, что требования к упаковке на разных платформах могут различаться, и в случае неправильной упаковки товары могут быть не приняты или прийти с повреждениями, что приведёт к негативным отзывам и дополнительным затратам. Кроме того, некоторые поставщики предлагают услугу упаковки товаров на заказ, которая включает создание упаковки в соответствии с фирменными стандартами. Если ваш бизнес активно работает с маркетплейсами, такая услуга будет весьма актуальной.
Дропшиппинг как бизнес-модель
Для тех, кто только начинает свой бизнес и не готов вкладывать средства в хранение больших объёмов товара, отличным решением могут стать поставщики, работающие по модели дропшиппинга. Дропшиппинг позволяет продавать товар без его предварительной покупки или хранения. Всё, что нужно, – это найти поставщика, который готов отправлять товары напрямую вашим клиентам. Преимущество такого подхода заключается в снижении риска потери капитала из-за товара, который может не продаться. Однако стоит учитывать, что конкуренция на маркетплейсах с дропшиппингом может быть высокой, и качество товара должно оставаться на должном уровне, чтобы избежать возвратов и жалоб.
Качество товара и контроль за его состоянием
Поставщики должны предоставлять только качественные товары. Наличие бракованных или просроченных изделий может не только испортить вашу репутацию, но и привести к дополнительным затратам на возврат или компенсацию. Выбирая поставщиков, важно убедиться, что они не поставляют неликвидные товары, просроченную продукцию и не допускают пересортицы.
Поставщики, которые внимательно следят за качеством своей продукции, часто предлагают дополнительные гарантии на товар, что даёт вам дополнительную уверенность в том, что продукция будет соответствовать заявленным стандартам.
Лучшее в праздничный сезон
Один из эффективных способов стимулировать спрос на товары – предлагать лучшие предложения в праздничные сезоны. Например, перед Новым годом, 8 Марта или Днём святого Валентина можно предложить своим клиентам товары, которые идеально подойдут для подарков. Это стандартная маркетинговая тактика, которая позволяет выделить обычные товары и превратить их в востребованные в сезон подарков. Многие продавцы используют эту стратегию, чтобы повысить интерес к своему ассортименту. Обычные товары, например, могут получить статус «идеальных подарков» в маркетинговых акциях. А чтобы выделиться среди конкурентов, важно заявить об этом в первые дни сезона, опередив других продавцов.
Решения о покупке зависят от эмоциональных факторов: «удовлетворение» от покупки должно превышать возможные «страдания» (например, цену или усилия, которые нужно приложить для оформления заказа). Эмоциональный аспект можно усилить, предлагая товары с актуальными сезонными скидками и оформленные в праздничном стиле.
Собственная доставка как конкурентное преимущество
Многие продавцы на маркетплейсах часто перекладывают ответственность за доставку на саму платформу, что не всегда является оптимальным вариантом. Например, если клиент в вашем городе заказывает товар, а доставка через маркетплейс занимает несколько дней, это может быть не самым удобным вариантом для покупателя. Вместо того чтобы полагаться исключительно на фулфилмент-партнёров, можно организовать доставку самостоятельно, что ускорит процесс и повысит удобство для клиента.
Качественная упаковка
Для всех видов доставки – будь то через маркетплейс или собственными силами – важно обеспечить качественную упаковку товара. Это не только гарантирует, что товар дойдёт до клиента в целости и сохранности, но и способствует лучшему восприятию вашей компании покупателями. Негативные отзывы из-за повреждённой упаковки или товара могут навредить вашей репутации. Лучше переплатить за качественную упаковку, чем столкнуться с убытками из-за возврата товара или компенсации ущерба. Например, упаковка с пузырчатой плёнкой и дополнительными амортизирующими материалами позволяет защитить хрупкие товары от повреждений при транспортировке.
Оптимизация названий товаров
Каждый маркетплейс имеет свою систему поиска товаров, и важно, чтобы ваш товар был виден покупателям. При поиске товаров люди могут использовать разные фразы и ключевые слова. Например, вместо «сани» кто-то может искать «санки». Очень важно учитывать это при названии товара, чтобы он появлялся в результатах поиска. Если вы используете оптимизированные ключевые слова, ваш товар появится в результатах поиска, когда покупатели будут искать его.
Важно, чтобы в карточке товара использовались все возможные варианты запросов, чтобы охватить максимальное количество покупателей. Для этого можно использовать такие инструменты, как «Яндекс.Вордстат», чтобы узнать, какие фразы наиболее популярны в запросах на маркетплейсе.
Найм менеджера маркетплейсов
Маркетплейсы – это не просто торговые платформы, а полноценные экосистемы, которые требуют профессионального подхода для успешных продаж. И если вы хотите максимально эффективно продавать свою продукцию на таких платформах, то стоит подумать о найме специалиста, который возьмет на себя все процессы, связанные с ведением аккаунта. Именно здесь приходит на помощь менеджер маркетплейсов, профессионал, способный ускорить рост вашего бизнеса и минимизировать риски.
Зачем нужен менеджер маркетплейсов
Самое главное, что вам даст профессиональный менеджер маркетплейсов, – это экономия времени и повышение эффективности работы. Если вы когда-то пытались самостоятельно настроить личный кабинет, зарегистрировать товары или подготовить карточки, то вы наверняка столкнулись с необходимостью переделывать информацию несколько раз. Это может занять несколько дней, а то и недель. Однако с профессионалом этот процесс займет всего несколько часов.
Менеджер маркетплейсов берет на себя все рутинные задачи, такие как:
– Регистрация товара на маркетплейсе;
– Создание и оптимизация карточек товаров;
– Подготовка контента для карточек (описания, изображения);
– Отслеживание и анализ эффективности продаж;
– Работа с отзывами и рейтингами товара.
Фулфилмент для маркетплейсов по схемам FBS и FBO
Продавайте с одного склада на всех маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет, МАГНИТ Маркет и AliExpress.
Увеличение объёма денежных средств
Конкуренция на маркетплейсах растет с каждым годом. Чтобы выжить в этой среде, необходимо не только эффективно продавать, но и инвестировать в развитие. Вложения в продукцию, маркетинг, сервисное обслуживание и многие другие аспекты бизнеса являются обязательными, если вы хотите обойти своих конкурентов. В условиях жесткой конкуренции бизнес должен быть готов к увеличению своих издержек. Это значит, что придется не только правильно рассчитывать свой бизнес-план, но и постоянно искать новые источники финансирования.
На старте развития компании выручка и маржа не являются основным источником прибыли, а скорее служат для реинвестирования в модернизацию и улучшение процессов. Это может быть как закупка нового оборудования, так и увеличение рекламных бюджетов для эффективной работы на маркетплейсах. Важно понимать, что только через постоянные вложения в развитие бизнеса можно не только сохранить свои позиции на рынке, но и значительно их укрепить.
Использование контент-маркетинга
Одним из самых мощных инструментов для продвижения товаров и услуг в интернете является контент-маркетинг. В условиях растущей конкуренции на маркетплейсах именно грамотная стратегия контент-маркетинга может существенно повысить интерес к вашему продукту и помочь занять более выгодные позиции на платформе. Контент-маркетинг включает в себя создание полезного и интересного контента, который не является навязчивой рекламой. Это могут быть статьи, блоги, посты в социальных сетях, видеоролики и другие виды контента, которые помогают бренду создать позитивный имидж и заинтересовать целевую аудиторию.
Такой подход способствует не только повышению доверия к бренду, но и укрепляет лояльность существующих клиентов. Потребители, которые регулярно взаимодействуют с контентом, начинают воспринимать компанию как эксперта в своей области, что способствует формированию долгосрочных отношений и превращению случайных посетителей в постоянных клиентов. Когда вы начинаете активно работать с контентом, не стоит забывать, что основной акцент следует делать не на агрессивной рекламе, а на полезной информации для ваших потенциальных клиентов. Важно создать контент, который отвечает на вопросы покупателей, решает их проблемы и помогает сделать выбор в вашу пользу.
Важность детального описания товаров
Ещё одним важным элементом успеха на маркетплейсах является грамотное описание товара в карточке. Многие продавцы упускают этот момент, ограничиваясь краткими и скучными описаниями, что значительно снижает конверсию и продажи. Важно помнить, что ваша карточка товара – это первое, с чем сталкивается покупатель, и от того, как она оформлена, зависит многое. Помимо текста описания, необходимо уделить внимание характеристикам товара. Особенно это актуально для технически сложных товаров, таких как бытовая техника, электроника, инструменты, оборудование и другие категории, где важно указать все параметры, от которых зависит выбор покупателя.
Например, если речь идет о фенах, не забудьте указать количество режимов работы, мощность, длину шнура и другие важные детали, которые помогут покупателю сделать правильный выбор.
Использование инфографики
Еще один способ повысить привлекательность карточки товара – использование инфографики. Этот инструмент позволяет наглядно донести важную информацию о продукте, которая может быть сложной для восприятия в виде обычного текста. Инфографика помогает упростить технические характеристики и представить их в понятной форме. Например, если товар имеет несколько режимов работы, можно добавить графическое изображение, которое сразу покажет, какие именно режимы доступны, и как ими пользоваться. Это помогает не только улучшить восприятие товара, но и повысить уровень доверия к бренду, ведь покупатели видят, что вы не просто продаете, а предлагаете им понятное и доступное объяснение.
Вредный, но эффективный совет
Каждый продавец на маркетплейсе сталкивается с необходимостью постоянно работать над улучшением показателей своего товара: оборачиваемости, числа добавлений в корзину, CTR и других важных метрик. В условиях высокой конкуренции важно находить нестандартные решения для того, чтобы выделиться среди множества предложений. Одним из таких решений является использование метода самовыкупов. Однако, несмотря на его эффективность, этот метод требует осторожности и понимания всех возможных последствий.
Самовыкуп
Самовыкуп – это стратегия, при которой продавец сам покупает свой товар с целью искусственного повышения его рейтинга на платформе. Как это работает? Когда вы покупаете свой товар, маркетплейс воспринимает эту покупку как сигнал о том, что товар пользуется спросом, что, в свою очередь, влияет на алгоритмы платформы. Продукт начинает чаще показываться потенциальным покупателям, что увеличивает его шанс на продажу. Однако, несмотря на видимую эффективность, важно понимать, что данный метод находится на грани нарушения правил большинства маркетплейсов, так как это фактически является искусственной накруткой показателей. При этом такие манипуляции могут привести к блокировке аккаунта или удалению товара из выдачи, если алгоритмы платформы обнаружат нарушение. Поэтому использовать самовыкупы стоит с осторожностью и исключительно в тех случаях, когда вы уверены, что это не нарушит политику маркетплейса.
Сокращение издержек
Для того чтобы ваш товар оставался конкурентоспособным на маркетплейсах, важно правильно управлять издержками. Чем ниже издержки, тем ниже будет цена на товар, а значит, ваши шансы на привлечение покупателей увеличиваются. Но как сократить издержки, не снижая качества продукции? Вот несколько способов, которые помогут сократить расходы:
📦 Поиск более дешевого склада. Аренда склада – это значительная статья расходов для любого бизнеса. Поиск более дешевого склада с подходящими условиями хранения может существенно сократить ваши затраты.
📦 Оптимизация логистики. Эффективная логистика позволяет снизить затраты на доставку. Работайте с проверенными и выгодными курьерскими службами, оптимизируйте маршруты, чтобы сократить время и расходы на доставку товаров.
📦 Экономия на упаковке. Упаковка – еще одна статья затрат. Однако важно помнить, что упаковка не должна быть дешевым и некачественным материалом, так как это может повлиять на восприятие товара покупателями. Стоит найти оптимальный баланс между стоимостью упаковки и ее качеством.
📦 Оптимизация штата сотрудников. Если у вас есть штат сотрудников, можно пересмотреть его состав и функции, чтобы уменьшить накладные расходы. Возможно, часть работы можно передать на аутсорсинг, что также поможет снизить затраты.
Управление отзывами и повышение лояльности
Отзывы покупателей – это важнейший элемент для повышения репутации бренда и увеличения продаж на маркетплейсах. Отзывы влияют на доверие покупателей и помогают им принимать решение о покупке. Однако важнее всего – не просто собирать положительные отзывы, а эффективно работать с ними.
🎁 Отслеживайте отзывы. Регулярно отслеживайте все отзывы о вашем товаре, особенно если они положительные. Это позволит оперативно реагировать на позитивные отклики и делать все возможное для поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов.
🎁 Репостите положительные отзывы. Репостите положительные отзывы в вашем профиле и благодарите покупателей за обратную связь. Это поможет создать доверительные отношения с клиентами и продемонстрирует вашу готовность слушать и учитывать их мнение.
🎁 Работайте с критическими отзывами. Собирайте критику от клиентов, чтобы выявить слабые стороны и улучшить качество обслуживания и самих товаров. Это важный момент для любого бизнеса, так как отрицательные отзывы дают вам шанс исправить ошибки и избежать повторения проблем.
🎁 Дарите подарки активным клиентам. Одним из способов поощрения лояльных клиентов является система подарков или бонусов. Клиенты, которые регулярно покупают ваш товар, могут получить подарки или скидки на будущие покупки. Это не только улучшит их лояльность, но и увеличит вероятность того, что они порекомендуют ваш магазин своим друзьям и знакомым.
🎁 Используйте опросы. Опросы – это хороший способ узнать мнение клиентов и оценить уровень их удовлетворенности. Проводите регулярные опросы для того, чтобы понимать, насколько успешно ваш бизнес взаимодействует с покупателями, и что можно улучшить.
🎁 Будьте на связи. Важно всегда оставаться на связи с клиентами, особенно если они обращаются с вопросами или претензиями. Быстрая реакция и готовность помочь помогут не только удержать клиента, но и повысить его доверие к вашему бренду.
Итог
С каждым годом конкурентная среда становится все более жесткой и динамичной. Особенно сложно молодым компаниям, которые сталкиваются с непрерывной борьбой за внимание клиентов и вынуждены искать способы выделиться среди множества предложений. Не все фирмы способны выдержать интенсивность конкуренции, и со временем многие из них терпят убытки и уходят с рынка. Для того чтобы ваш бизнес оставался конкурентоспособным, необходимо не только использовать инновационные методы продвижения, но и понимать, как эффективно бороться с конкурентами. Важно заранее продумать стратегию действий, которая поможет оставаться на плаву и выстраивать свою работу так, чтобы использовать все возможности, которые дает рынок. Основные принципы для успешного ведения бизнеса в условиях жесткой конкуренции – это инновации, гибкость, стратегическое мышление и способность оперативно реагировать на изменения. Бизнес, который умеет адаптироваться и реагировать на вызовы времени, не только останется конкурентоспособным, но и сможет занять лидерские позиции в своей нише.
Вопросы и ответы
Как выбрать правильную платформу для продажи товаров?
Выбор платформы зависит от того, какие товары вы продаете и какой спрос на них на разных маркетплейсах. Для этого стоит использовать аналитические сервисы, которые помогут определить, где ваш товар будет наиболее востребован.
Как создать уникальное торговое предложение?
УТП должно быть привлекательным и выделять вас среди конкурентов. Предлагайте уникальные товары или работайте с различными производителями и брендами, чтобы выделиться на фоне однотипных предложений.
Почему важен рейтинг продавца на маркетплейсе?
Рейтинг продавца напрямую влияет на доверие покупателей. Высокий рейтинг свидетельствует о надежности, честности и хорошем обслуживании, что способствует увеличению продаж.
Как избежать негативных отзывов от покупателей?
Важно отвечать на вопросы и отзывы клиентов оперативно и вежливо. Если возникли проблемы, решайте их быстро и корректно, чтобы избежать ухудшения репутации.
Какую роль играют бонусы в принятии решения о покупке?
Даже незначительные бонусы, такие как стикеры или пробники, могут повлиять на решение покупателя и увеличить вероятность покупки, а также повысить лояльность к бренду.
Как выбрать надежных поставщиков для бизнеса?
Важно учитывать не только цену товара, но и качество, условия поставок, а также дополнительные бонусы и скидки. Выбирайте поставщиков, которые предлагают выгодные условия, такие как скидки на большие объемы или специальные программы лояльности.
Почему упаковка важна для работы с маркетплейсами?
Упаковка, соответствующая требованиям маркетплейса, предотвращает повреждения товаров и негативные отзывы. Неправильная упаковка может привести к отказу от принятия товара или повреждениям при транспортировке.
Что такое дропшиппинг и как он работает?
Дропшиппинг — это бизнес-модель, при которой товар отправляется непосредственно от поставщика к клиенту, минуя склад продавца. Это позволяет избежать затрат на хранение товаров, но конкуренция в такой модели может быть высокой.
Как повысить видимость товара на маркетплейсе?
Для повышения видимости используйте оптимизированные ключевые слова в карточке товара, чтобы он появлялся в поисковых запросах покупателей. Инструменты, такие как «Яндекс.Вордстат», помогут выбрать наиболее популярные фразы.
Екатерина Измайлова, руководитель складской логистики «АЛВЕ Фулфилмент»
Екатерина освещает актуальные изменения в сфере складской логистики и маркетплейсов, а также разрабатывает практические материалы и рекомендации, способствующие повышению эффективности бизнес-процессов и оптимизации затрат.
Хотите узнавать о новых публикациях не заходя на сайт?
Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
